1. Quem somos

O EtiqJá (etiqja.com) e a extensão EtiqJá para Chrome são da AWIND PROVISIONS LTDA, CNPJ 35.625.160/0001-00. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para [email protected].

2. Dados da sua conta e do seu uso

Sobre estes dados, o EtiqJá é o controlador (quem decide como são tratados).

• Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e senha. A senha é guardada cifrada e ninguém consegue lê-la. O WhatsApp é usado para suporte e avisos sobre o serviço.
• Uso do site: endereço IP, data e hora, um identificador do navegador (cookie) e uma "impressão digital" do navegador. Servem para aplicar o limite do plano grátis, evitar abuso e manter a segurança.
• Pagamentos: são feitos no Mercado Pago. O EtiqJá não vê nem guarda dados do cartão; guardamos o plano, o valor, a situação e o código do pagamento.
• Mensagens: o que você envia pelo formulário de contato e pelas sugestões.

3. Dados dos seus compradores nas etiquetas

As etiquetas e listas que você envia trazem dados dos seus compradores (nome, endereço, CEP, número do pedido e produtos). Sobre estes dados, você é o controlador e o EtiqJá é o operador: só os usamos para gerar a etiqueta 10×15, a lista de separação e o resumo dos itens que você pediu.

• O arquivo enviado é apagado do servidor logo depois da conversão.
• O PDF convertido e o resumo dos itens ficam guardados por 60 dias, para você baixar de novo, e são apagados automaticamente depois disso.
• Nunca usamos esses dados para outra finalidade, nem entramos em contato com os seus compradores.

4. Para que usamos e com qual base legal (LGPD, art. 7)

• Execução do contrato: criar e manter a sua conta, converter as etiquetas, cobrar o plano e dar suporte.
• Obrigação legal: guardar os registros de acesso (IP, data e hora), como exige o Marco Civil da Internet.
• Legítimo interesse: aplicar o limite do plano grátis, prevenir fraude e abuso e proteger o site.
• Consentimento: avisos e novidades por e-mail. Todo aviso tem um link para sair da lista.

5. Com quem compartilhamos

Só com as empresas que fazem o serviço funcionar, e só o necessário para isso:

• Railway: servidor do site e banco de dados.
• Cloudflare: rede, segurança e guarda dos PDFs convertidos.
• Mercado Pago: pagamentos.
• Brevo: envio de e-mails (recuperação de senha e avisos).

Essas empresas podem processar dados em servidores fora do Brasil, com proteções compatíveis com a LGPD (art. 33). Não vendemos dados e não usamos dados para anúncios.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto a conta existir.
• Registros de acesso: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• PDFs convertidos e resumos de itens: 60 dias.
• Cópias de segurança do banco de dados: até 14 dias.

7. Cookies e armazenamento no navegador

• Sessão: mantém você logado e protege os formulários.
• _etiqja_cid: identifica o navegador por 1 ano, para o limite do plano grátis.
• _etiqja_ref: guarda por 30 dias o link de indicação que trouxe você.
• Preferências: as opções do conversor ficam guardadas no seu próprio navegador.

O EtiqJá não usa Google Analytics, pixel de anúncio nem qualquer rastreador de terceiros.

8. Extensão EtiqJá para Chrome

• Funciona só em duas páginas: a aba de impressão de etiquetas da Shopee (seller.shopee.com.br/awbprint) e o etiqja.com.
• Leva o PDF da etiqueta que a Shopee mostra até o etiqja.com para converter, do mesmo jeito que você faria enviando o arquivo à mão. Vale o que está descrito na seção 3.
• Guarda no seu navegador só duas informações: se a conversão automática está ligada e se a sua conta é assinante.
• Não lê o seu histórico, não acessa outras páginas e não coleta nada além do PDF da etiqueta.

O uso e a transferência de informações recebidas pela extensão seguem a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, exclusão da conta e revogação do consentimento.

Basta escrever para [email protected] com o e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Se o pedido for sobre os dados de um comprador seu, encaminhamos a você, que é o controlador.

10. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), a senha é guardada cifrada e o acesso aos dados é restrito. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos os afetados e a ANPD.

11. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Mudanças importantes também são avisadas no site.